Conditions de retour et formulaire de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi.
La demande de retour devra être formulée par mail à encre.marine.brest29@orange.fr dans les quatorze jours à la réception du colis par l'acheteur. Les frais de retours sont à votre charge.

Les articles doivent être retourné EXCLUSIVEMENT par la poste à l'adresse suivante :
Sarl Encre Marine
14 rue Algesiras
29200 Brest

L'article ou les articles retournés doivent être en parfait état.
Le montant remboursé pour un article retourné sera calculé toutes promotions et réductions déduites.

Le remboursement du client sera effectué par tout moyen de paiement dans le délai de 14 jours à compter de la réception par Sarl Encre Marine de la demande d’exercice du droit de rétractation par le client et sous réserve que le produit ait été retourné à Sarl Encre Marine.

Tout colis doit être retourné par la poste dans un emballage sécurisé, en colis colissimo suivi sans signature. Tout colis retourné par une autre voie et qui serait égaré ne sera ni échangé ni remboursé par Sarl Encre Marine.

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